Versand
Politique d'Expédition de la SRL Maison Majean - Pâte d'Amande
Chez Maison Majean SRL, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Notre politique d'expédition a été conçue pour vous informer sur le processus d'expédition de notre produit phare, la pâte d'amande. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous :
1. Traitement des Commandes
Nous nous engageons à traiter toutes les commandes de pâte d'amande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de la commande. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés en Belgique.
2. Expédition
Une fois votre commande traitée, nous la remettons à notre partenaire logistique, Bpost, pour l'expédition. Bpost est un prestataire de services de confiance en Belgique, réputé pour son efficacité et son service de qualité. Veuillez noter que nous expédions uniquement en Belgique pour le moment.
3. Délai de Livraison
Bpost s'efforce de livrer votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter du jour de l'expédition. Veuillez noter que ce délai est une estimation, et des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre contrôle, comme des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques.
4. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids de la commande. Vous trouverez les détails des frais d'expédition lors de la validation de votre commande. Nous proposons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, conformément à nos offres promotionnelles.
5. Suivi de la Livraison
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site web de Bpost.
6. Problèmes de Livraison
En cas de problèmes de livraison, de colis endommagés ou de retards significatifs, veuillez nous contacter à client@massepaindeliege.com, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.
7. Modification de l'Adresse de Livraison
Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Maison Majean SRL s'engage à vous fournir un service d'expédition fiable et sécurisé pour que vous puissiez profiter de notre délicieuse pâte d'amande dans les meilleures conditions. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à client@massepaindeliege.com